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Fallstricke beim Buchen des Vodafone Easy Travel in den USA

Mobiles Internet zu haben, wird für viele auch auf Reisen immer wichtiger. Wer eine Reise plant, stellt sich zwangsläufig die Frage, welche Optionen und Tarife im Ausland zur Verfügung stehen. Nicht zwangsläufig ist eine lokale Simcard eine bessere Alternative. Auf meiner Reise in die USA habe ich mich daher entschieden, die Vodafone Easy Travel Woche von Vodafone zu benutzen.

Vodafone Easy Travel Woche – ein fairer Deal?

Auf den ersten Blick empfand ich das Angebot des Vodafone EasyTravel Woche-Pass als fairen Deal: Für 19,99 Euro erhält man sieben Tage lang das Datenvolumen, welches man auch in Deutschland bei seinem Vodafone Tarif inklusive hat. Bei meinem Tarif ‘Vodafone Red XL Unlimited’ sind, anders als in Deutschland, ‘nur’ 23 GB Daten inkludiert. Das unlimitierte Datenvolumen gilt nur in Deutschland.

Bei der Buchung des Tarifs sind jedoch einige Besonderheiten zu beachten. Anders als die Deutschen Telekom, bei der man den Datenpass im Ausland einfach über die Webseite pass.telekom.de bucht, wird bei verschiedenen Vodafone-Tarifen die Option EasyTravel Tag automatisch aktiviert, wenn im Smartphone Datenroaming aktiviert ist und sich das Handy in den Vereinigten Staaten das erste mal einbucht.

Als ehemaliger Telekom-Kunde war ich davon ausgegangen, dass das mobile Datenvolumen solange deaktiviert bleibt, bis ich eine der vom Vodafone angebotenen Optionen aktiv buche.

Doch ich wurde eines besseren belehrt: Kaum waren die Anschnallzeichen im Flugzeug erloschen, habe ich mein Handy aus dem Flugmodus geholt und staunte nicht schlecht, dass sämtliche Nachrichten und Mitteilungen auf mein Handy gepusht wurden. Mir wurde klar: Entweder zahle ich gerade pro Megabyte oder eine andere Tarifoption wurde automatisch gebucht.

Etwas verzögert kam die SMS, die mich darüber informierte, dass ich den EasyTravel Tag aktiviert habe:

Lieber Vodafone-Kunde, willkommen in den USA! Mit Ihrem EasyTravel Tag können Sie hier mit 23 GB surfen. Sie zahlen automatisch nur 5,99 Euro pro Kalendertag, an dem Sie telefonieren, ein Gespräch annehmen, surfen oder simsen. Dabei gilt die deutsche Ortszeit. Nach Verbrauch Ihrer 23 GB, berechnen wir Ihnen 0,71 Cent pro MB. Mehr Infos kostenlos unter +4917212220. Für längere Aufenthalte empfehlen wir EasyTravel Woche für 19,99 Euro für 7 Tage. Schicken Sie dafür eine kostenlose SMS mit „Easy7“ an 70127. Wichtig für Sie: Die EasyTravel Woche gilt erst ab dem nächsten Tag nach der Buchung (deutsche Ortszeit). Wir wünschen eine gute Reise. Freundliche Grüße, Ihr Vodafone-Team

Dumm gelaufen: Bis zum nächsten Tag nach deutscher Ortszeit waren es zu diesem Zeitpunkt gerade mal 15 Minuten. Weil automatisch die Option EasyTravel Tag aktiviert wurde, verlangt Vodafone dafür nun 5,99 Euro.

Um zumindest ab dem nächsten Tag die günstigere Vodafone Easy Travel Woche zu erhalten, habe ich gleich die SMS mit dem Text Easy7 abgeschickt.

Vodafone EasyTravel Woche – wann buchen?

Vodafone empfiehlt, dass man die Option am Besten einen Tag vor der Abreise bereits in Deutschland bucht und das Roaming aktiviert, um am Ankunftstag bereits EasyTravel Woche zur Verfügung zu haben. Die EasyTravel Woche steht am nächsten Tag nach deutscher Ortszeit zur Verfügung. Die Buchung erledigt ihr am Besten in der Vodafone App oder per SMS mit dem Kennwort „Easy7“ an die 70127.

Tut man das nicht, muss man am Ankunftstag mit den 5,99 Euro / Tag leben und kann erst ab dem nächsten Tag günstigster im Wochenpass roamen. Hier müsste Vodafone aus meiner Sicht unbedingt nachbessern. Am besten wäre es, dem Modell der Telekom zu folgen, bei dem man als Kunde eine Tarifoption aktiv buchen muss.

Irritierend fand ich auch die Nachricht, die nach dem Buchen der Option in der App angezeigt wurde:

Gut zu wissen: Die 7-Tage-Laufzeit der EasyTravel Woche beginnt direkt nach der Buchung und nicht erst bei Ihrer Ankunft im Reiseland. Mehr Infos auf: https://www.vodafone.de/easytravelwoche

Im Vodafone InfoDok4607 steht aber folgender Passus:

Die EasyTravel Woche startet immer am Folgetag, unabhängig davon, ob und wann Sie ins Reiseland einreisen. Falls Sie im Reiseland erst buchen, wird am Buchungstag bei Nutzung zunächst ein EasyTravel Tag abgerechnet.

Ist nach Ablauf der Vodafone Easy Travel Woche noch das Datenroaming aktiviert, so wird automatisch der EasyTravel Tag gebucht. Die SMS von Vodafone nach dem Ablauf der EasyTravel Woche war ob ihres Inhalts nicht besonders hilfreich:

vodafone easy travel woche
Verwirrend: Die Vermutung, dass man nach Ablauf der EasyTravel Woche nach verbrauchten MB abgerechnet wird, ist falsch.

Matthes

Der Frankfurter mag Unterhaltungstechnik und Medien. Dabei spielt es keine Rolle ob Radio, TV oder Streaming.

5 Kommentare

  1. Hallo, ich habe das selbe Problem und möchte ungerne für die 3h nach der Landung bis es in Deutschland 24:00 uhr ist die 5,99€ zahlen. Wissen Sie ob es tatsächlich möglich ist die EasyTravel Week schon ein Tag vor Abreise zu buchen?
    Hier die Info Sms von Vodafone:

    Lieber, mit Ihrem EasyTravel Tag nutzen Sie Ihren Smartphone-Tarif wie zuhause. Sie zahlen nur 5,99 Euro pro Kalendertag, an dem Sie telefonieren, ein Gespräch annehmen, surfen oder simsen. Dabei gilt die deutsche Ortszeit. Sind Sie länger im Ausland, nehmen Sie am besten EasyTravel Woche für 19,99 Euro für 7 Tage. Schicken Sie einfach eine kostenlose SMS mit „Easy7“ an 70127. Wichtig für Sie: Buchen Sie EasyTravel Woche erst bei Einreise. Die Option gilt dann erst ab dem nächsten Tag, deutsche Ortszeit. Mehr Infos gibt’s in der MeinVodafone-App unter „Im Ausland“ und kostenlos unter +4917212220. Gute Reise und freundliche Grüße,

    Wie geschrieben soll man die sms erst nach Einreise schicken. Haben Sie da nähere Infos?

    Danke

    1. Ja, das ist verwirrend. In der Vodafone-App steht, man soll die EasyTravel Woche noch in Deutschland buchen, weil sie erst am Folgetag (deutscher Ortszeit) aktiv wird. Das steht im Widerspruch zu der SMS, die du bekommen hast.

  2. Ich habe mir vor meiner ersten Reise 5 Minuten Zeit genommen und konnte schnell rausfinden, dass es Easy Travel gibt, über die App, oder einen Anruf konnte ich bereits im Vorfeld alles buchen.
    Bei meiner letzten Reise habe ich es zwei Tage vorher geprüft und im Auto auf dem Weg zum Flughafen gebucht.
    Einfach 1 Tag vorher bei Vodafone anrufen, oder über App buchen, bevor man in den USA ankommt.
    Aus meiner Sicht ist es verständlich, einfach und schnell umzusetzen. Alles über die App zu finden.

    1. Es wäre viel einfacher, wenn man – wie bei der Telekom – vor Ort über die buchbaren Tarifoptionen informiert wird. Meine Kritik geht dahin, dass der EasyTravel Tag ohne weiteres zutun automatisch gebucht wird, wenn das Datenroaming aktiv ist.

  3. Ich habe mich bisher nach jeder Reise an den Vodafone Chat gewandt und mich darüber beschwert, da ich auch sofort nach Erhalt der SMS auf diese geantwortet hatte und mir der Tag berechnet wurde. Jedes mal bekam ich anstandslos die 6€ gutgeschrieben. Ab mehr als 3 Wochen Aufenthalt in den USA innerhalb eines Jahres, lohnt sich auch die EasyTravel Flat für 5€ pro Monat

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