Du hast gerade Deinen Lieblingsfilm auf Netflix gestartet, doch plötzlich bleibt das Bild stehen. Oder Du möchtest mit Alexa Deine Lieblingsmusik abspielen, doch sie reagiert nicht. Der schnelle Blick auf den Router offenbart das Problem: Die FritzBox Info leuchtet rot. Keine Sorge, in diesem Blogpost erfährst Du alles, was Du wissen musst, um das Problem zu lösen.
Mögliche Ursachen für das rote Leuchten
Wenn die Info-LED Deiner FritzBox dauerhaft rot leuchtet, ist die Routerfunktion eingeschränkt. Es gibt einige mögliche Gründe dafür, die wir hier kurz zusammenfassen:
- Fehlendes Internet: Ohne Internetverbindung funktioniert die FritzBox natürlich nicht richtig.
- Telefonverbindung: Eine gestörte Telefonverbindung kann ebenfalls dazu führen, dass die FritzBox rot leuchtet.
- Informationen: Manchmal möchte die FritzBox Dir einfach wichtige Informationen mitteilen.
- Updates: Gelegentlich erhält der Router Software-Updates. Wenn während des Updates etwas schief geht, kann die Info-LED rot leuchten.
Schritt-für-Schritt Anleitung zur Problemlösung
Um das Problem zu lösen, gehst Du am besten wie folgt vor:
- Rufe die Benutzeroberfläche der FritzBox über http://fritz.box auf und logge Dich mit Deinem Passwort ein.
- Gehe zur Kategorie „Übersicht“. Dort wird Dir das aktuelle Problem angezeigt, solange es besteht.
- Unter „Details anzeigen“ findest Du weitere Informationen zur Fehlermeldung.
- Versuche zunächst, das Problem unter „Einstellungen“ zu beheben oder starte die FritzBox neu.
Sollte das fehlerhafte Update der Grund für die Störung sein, gehe wie folgt vor:
- Starte die FritzBox neu. Wenn das nicht hilft, starte das Update erneut.
- Öffne die Benutzeroberfläche, gehe auf „Assistenten“ und anschließend auf „Update“ oder „Firmware aktualisieren“.
In einigen Fällen kann es auch helfen, den Cache des Browsers zu leeren.
Wenn all diese Schritte nicht zum Erfolg führen, setze die FritzBox auf die Werkseinstellungen zurück. Sollte auch das nicht helfen, wende Dich an den FritzBox-Support. Dort kann man per Fernwartung eine Fehlersuche durchführen oder Dir gegebenenfalls einen neuen Router zusenden.
Fazit
Das rote Leuchten der FritzBox Info-LED weist auf eine eingeschränkte Routerfunktion hin. Die Ursachen dafür können vielfältig sein, etwa fehlendes Internet, eine gestörte Telefonverbindung oder ein fehlgeschlagenes Update. Mit der Schritt-für-Schritt-Anleitung in diesem Blogpost kannst Du das Problem in vielen Fällen selbst lösen. Sollte das nicht funktionieren, ist der FritzBox-Support Dein Ansprechpartner für eine umfassendere Fehlersuche und eventuellen Gerätetausch.
